Bem-vindo ao site e aos serviços da IA Infinity. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o acesso e a utilização do site iainfinity.com.br, de outros sites que possuímos e operamos, bem como dos serviços de inteligência artificial prestados pela IA Infinity (“nós”, “nosso” ou “IA Infinity”).

Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você (“usuário”, “cliente” ou “você”) declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não utilize o site nem contrate os serviços.

Atuamos com base na Constituição Federal da República Federativa do Brasil, no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e na Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98), além das demais legislações aplicáveis.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins destes Termos, consideram-se:

Site: o endereço eletrônico iainfinity.com.br e demais domínios operados pela IA Infinity.

Serviços: o desenvolvimento, a implementação e a operação de soluções de inteligência artificial, incluindo a estruturação de departamentos de IA dentro do negócio do cliente, agentes de atendimento, automações, dashboards e demais entregas contratadas.

Dashboard: painel informativo, de natureza consultiva, que reúne e apresenta dados de desempenho de campanhas e de outras fontes autorizadas pelo cliente.

Usuário: qualquer pessoa que acesse o site.

Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da IA Infinity.

Conteúdo: textos, imagens, marcas, layouts, códigos, materiais e demais elementos disponibilizados no site ou produzidos no âmbito dos serviços.

2. OBJETO

Estes Termos têm por objeto disciplinar as condições de acesso ao site e de contratação dos serviços de inteligência artificial oferecidos pela IA Infinity.

As condições comerciais específicas de cada projeto, tais como escopo, prazos, valores, formas de pagamento e níveis de serviço, serão definidas em proposta, contrato ou pedido próprio, que prevalecerá em caso de divergência com estes Termos no que se referir àquela contratação.

3. CADASTRO E ELEGIBILIDADE

Para a contratação de determinados serviços, poderá ser necessário o fornecimento de informações cadastrais. O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, responsabilizando-se por sua exatidão.

O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de eventuais credenciais de acesso, bem como por todas as atividades realizadas a partir delas.

Os serviços destinam-se preferencialmente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos, plenamente capazes de contratar.

4. COMPROMISSO DO USUÁRIO

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a IA Infinity oferece, a caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

B) Respeitar todas as legislações nacionais ou internacionais das quais o Brasil é signatário;

C) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

D) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da IA Infinity, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos anteriormente mencionados;

E) Não utilizar os serviços para finalidades fraudulentas, enganosas ou que violem direitos de terceiros;

F) Respeitar os direitos autorais e de propriedade intelectual reservados, conforme estabelece a Lei de Direitos Autorais nº 9.610/98 e correlatas, sob pena de comunicação às autoridades competentes.

5. DESCRIÇÃO E DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

A IA Infinity analisa o fluxo do cliente e desenvolve soluções de inteligência artificial personalizadas, com o objetivo de otimizar processos e melhorar a experiência do cliente final.

Envidaremos os melhores esforços para manter o site e os serviços disponíveis e em funcionamento adequado. Contudo, o acesso poderá ser interrompido, suspenso ou limitado, de forma temporária, em razão de manutenções, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do nosso controle razoável, sem que isso gere obrigação de indenizar.

6. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: NATUREZA, LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADE

As soluções de inteligência artificial possuem natureza probabilística e podem gerar resultados imprecisos, incompletos ou inesperados. O cliente reconhece e concorda que:

Os resultados produzidos por sistemas de IA devem ser revisados e validados por profissionais humanos antes de qualquer uso em decisões relevantes;

A IA Infinity não garante resultados financeiros, comerciais ou operacionais específicos, comprometendo-se a buscar resultados mensuráveis conforme o escopo de cada projeto;

A qualidade das entregas depende, entre outros fatores, da qualidade, da integridade e da disponibilidade dos dados, sistemas e informações fornecidos pelo cliente;

O cliente é responsável pelo uso que fizer das soluções, incluindo a observância das normas aplicáveis ao seu setor de atuação.

A IA Infinity poderá utilizar serviços e modelos de terceiros para a prestação dos serviços, ficando o uso desses recursos sujeito às respectivas condições e políticas dos provedores.

7. DASHBOARDS DE CAMPANHAS E INTEGRAÇÃO COM GOOGLE ADS

Como parte dos serviços, a IA Infinity desenvolve e disponibiliza dashboards informativos que reúnem e apresentam dados de desempenho de campanhas publicitárias, incluindo dados obtidos do Google Ads por meio da API oficial do Google Ads.

7.1. Arquitetura e segregação de dados

Cada cliente atendido pela IA Infinity possui seu próprio acesso (login) e sua própria instância de aplicação, dedicada e segregada das demais. Os dados de uma conta de Google Ads são acessados exclusivamente mediante autorização do respectivo titular da conta e são disponibilizados apenas ao próprio titular daquela conta. A IA Infinity não permite que um cliente acesse dados de conta de outro cliente.

7.2. Natureza informativa dos dashboards

Os dashboards têm natureza meramente informativa e consultiva. Os dados são apresentados conforme fornecidos pela API do Google Ads e demais fontes autorizadas, podendo estar sujeitos a latência de atualização, indisponibilidade temporária ou divergências decorrentes dos próprios sistemas de origem. Caso a atualização dos dados de desempenho do Google Ads apresente atraso superior a 24 horas, tal atraso será informado ao cliente.

Os valores de custo eventualmente exibidos refletem o montante cobrado pelo Google, de forma exclusiva às taxas ou honorários cobrados pela IA Infinity, que, quando aplicáveis, serão informados separadamente. Dados de origem Google e de origem não Google são identificados de forma a não induzir o cliente a atribuir ao Google dados que não sejam por ele fornecidos, e vice-versa.

7.3. Uso e transferência de dados

A IA Infinity não venderá, redistribuirá, sublicenciará nem de outra forma divulgará ou transferirá a terceiros os dados específicos da conta de Google Ads do cliente, incluindo palavras-chave, lances, configurações de campanha ou dados de desempenho, salvo mediante consentimento prévio e por escrito do cliente ou por determinação legal ou judicial. Os dados são utilizados exclusivamente para a finalidade de geração dos dashboards e relatórios contratados.

7.4. Responsabilidades do cliente

O cliente é o único responsável por sua conta de Google Ads, incluindo a criação, a gestão e o custeio de suas campanhas, bem como pela observância das políticas do Google Ads. O cliente reconhece que o uso dos dados do Google Ads por meio dos dashboards está sujeito aos termos e políticas do Google, em especial aos Termos de Serviço da API do Google Ads, aos Termos de Serviço das APIs do Google, à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google e às Políticas do Google Ads, os quais o cliente declara conhecer e aceitar. O cliente fornecerá os identificadores (Customer IDs) de suas contas quando solicitado, para fins de verificação ou atendimento.

7.5. Ausência de vínculo com o Google

A IA Infinity não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo Google. Google, Google Ads e demais marcas relacionadas são de titularidade do Google LLC. A IA Infinity não se responsabiliza por decisões, alterações, indisponibilidades, suspensões ou medidas adotadas pelo Google em relação às contas, campanhas ou à API do Google Ads.

7.6. Outras integrações

As disposições desta seção aplicam-se, no que couber, a integrações com outras plataformas de mídia ou de dados eventualmente disponibilizadas nos dashboards, ficando o uso de cada integração sujeito aos termos e às políticas da respectiva plataforma.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos publicados no site possuem direitos autorais e de propriedade intelectual reservados, conforme estabelece a Lei de Direitos Autorais nº 9.610/98 do Governo Federal Brasileiro e correlatas. Qualquer infringência será comunicada às autoridades competentes.

A marca IA Infinity, seu logotipo, identidade visual, textos, layouts, códigos e demais elementos do site são de titularidade da IA Infinity ou de seus licenciadores, sendo vedada a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa.

A titularidade dos materiais e entregas produzidos especificamente para o cliente no âmbito de um projeto será definida no respectivo contrato. Na ausência de previsão específica, a IA Infinity preserva a titularidade de suas metodologias, ferramentas, modelos, código-fonte e know-how empregados na prestação dos serviços.

9. CONFIDENCIALIDADE

As partes comprometem-se a manter sigilo sobre as informações confidenciais a que tiverem acesso em razão da relação contratual, utilizando-as exclusivamente para a finalidade dos serviços e não as divulgando a terceiros sem autorização, salvo por determinação legal ou judicial.

10. PAGAMENTOS

Quando aplicável, os valores, formas e condições de pagamento serão definidos na proposta ou no contrato firmado com o cliente. O atraso ou a inadimplência poderá ensejar a suspensão dos serviços e a incidência dos encargos previstos contratualmente, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

11. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais realizado pela IA Infinity observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e é regido pela nossa Política de Privacidade (https://iainfinity.com.br/politica-de-privacidade/), que integra estes Termos para todos os fins.

Ao utilizar o site e os serviços, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados ali descritas.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de terceiros. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas de sites de terceiros e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A IA Infinity empregará esforços para resguardar as informações e os dados coletados do usuário pelo site. Todavia, considerando que não há meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos plenamente eficaz e seguro, a IA Infinity não pode assegurar que terceiros não autorizados não logrem êxito no acesso indevido, eximindo-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao site como vírus, invasão ao banco de dados, vícios ou defeitos técnicos, assim como operacionais resultantes da utilização do site e em razão de falhas de conexão.

A IA Infinity não se responsabiliza caso o usuário venha a utilizar seus dados de forma incorreta ou inverídica, ficando excluída de qualquer responsabilidade nesse sentido.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da IA Infinity limita-se aos danos diretos e comprovados, ressalvadas as hipóteses de proteção previstas no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

14. SUSPENSÃO E RESCISÃO

A IA Infinity poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário ao site ou aos serviços, no todo ou em parte, em caso de descumprimento destes Termos, do contrato firmado ou da legislação aplicável, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

As condições de rescisão de cada contratação observarão o disposto no respectivo contrato.

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos podem ser alterados a critério da IA Infinity, independentemente de aviso ou notificação prévia. Em caso de alteração, as modificações produzem efeitos a partir do momento de sua disponibilização no site. O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação das alterações será considerado como aceitação das novas condições.

Recomendamos a consulta periódica a esta página.

16. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de [Florianópolis, Santa Catarina], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado, nas relações de consumo, o foro de domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

17. DISPOSIÇÕES GERAIS

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá novação nem renúncia de direitos.

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados no site.

IA Infinity
Site: iainfinity.com.br
E-mail: contato@iainfinity.com.br
CNPJ: 53.536.341/0001-42
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